为进一步提升服务品质,推进无差别受理和后台审批的“无缝对接、全程服务”,6月15日下午,市林茶局驻市政务服务中心后台审批工作人员利用下班时间,对市政务服务中心大厅无差别窗口受理工作人员进行了林地审批受理业务培训。
培训会上,市林茶局后台审批工作人员通过“讲解+问答”形式,针对勘查、开采矿藏和各类建设工程占用林地审核等高频服务事项所需材料进行了讲述,其中主要讲解几类在受理环节和网上材料要求不一致、无法修改网上材料模板等个类问题,传达了省林业局林地审批事项受理相关标准和要求无论是批次用地、审批制、核准制、以及备案制等林地服务事项如是经营性项目需县区人民政府出具的占补平衡承诺书;养殖类项目不需要转为建设用地,无需自然资源局出具选址和用地预审意见,只需提供《设施农用地备案证明表》共同作为立项文件;立项文件过期,需要原批复机关出具同意延期的意见等;以及无差别窗口人员在业务受理过程中遇到的个类问题进行解答,无差别窗口工作人员认真学习、积极互动,取得了实实在在的效果。培训结束后,市林茶局后台审批室为无差别窗口人员提供审批材料范本,进一步加深业务理论知识的理解,做到“温故而知新”。
为践行习近平总书记“作示范、勇争先”的目标要求,深入贯彻落实省市相关政策文件精神,紧紧锚定市委、市政府“美好生活看信阳”角色定位,市林茶局审批窗口始终坚持以提升市场主体满意度为目标,加强业务培训为抓手,优化服务水平为导向,切实推进“放管服效”改革向纵深发展,全力打造最优政务环境。下一步,市林茶局后台审批室将持续做好业务培训工作,真正做到“业务一口清、技能一手精”,及时解决工作中的难点、痛点、堵点,让企业和群众的办事体验更加暖心、便利,打通政务服务“最后一公里”。